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2019-11-8

  上半年沪教育培训类投诉同比上升84.2%

  新民晚报讯(记者 金旻矣)新学期伊始各类教育课程又成了培训市场里的“香饽饽”。今天记者从市消保委获悉今年上半年全市消保委系统共受理教育培训类投诉2415件同比上升84.2%虚假宣传、变更合同、贷款纠纷是投诉集中的“重灾区”。

  案例一:口头承诺勿轻信

  2016年5月消费者任女士为了让在读初二的女儿雯雯(化名)在中考中取得好成绩打算为其报名“中考冲刺班”。某教育培训机构宣称“中考不满500分就全额退款”任女士听后爽快支付了26000元学费。

  随后一年雯雯坚持参加了全部培训课程但今年6月的中考成绩只有330分一起参加培训的其他学生成绩也不理想。任女士便要求该机构全额退款却迟迟得不到回应。

  消保委点评:学习成绩的提高应以校内学习为主自身的努力至关重要而课外培训与辅导只是查漏补缺学生与家长切勿本末倒置。面对商家各种宣传噱头学生与家长应保持理性。对于培训机构的各种承诺约定家长可在合同中注明。

  案例二:合同变更须谨慎

  2017年2月消费者田先生支付了14800元为即将开学的儿子亮亮(化名)报名了某少儿英语培训机构课程在A校区购买了少儿英语初级课程共96课时。3月亮亮上完10课时后培训机构称A校区办学资质即将到期与田先生协商将培训地点更改至B校区田先生同意了。

  6月B校区仍未通知开课培训机构称开课时间须等凑齐人数后才能确定。田先生十分不满认为已经耽误孩子两个多月的学习进度遂向消保委投诉。

  消保委点评:当培训机构提出变更授课地点、授课教师等内容时消费者应及时与其签订补充协议明确变更后的授课地点、开课时间、授课教师、剩余课时、违约责任等权利义务关系。同时消费者要保留好发票、合同及相关证据以便及时维权。

  案例三:贷款应量入为出

  宋小姐是一名大三学生为能在毕业后找到理想的工作打算报班提高英语水平。当她前往某培训机构咨询时销售人员的一番介绍让她十分心动。但她没有收入来源去过几家银行申领信用卡都无法通过。

  正想放弃时销售人员称合作的某网贷平台可以提供现金贷款。宋小姐半信半疑按照对方要求在网贷平台上填写了身份证与银行卡信息几分钟就成功贷款36888元并选择了36个月的还款期限。不过每月上千元的贷款对没有收入的她来说还款仍有困难。她提出退款但培训机构迟迟不回应。

  消保委点评:目前不少网贷平台提供无抵押、低门槛、快到账的消费贷款业务但对借款人的资信证明、是否具有还款能力等并不严加审核。学生办理网贷时切勿冲动消费应选择信誉度高的网贷平台仔细查看借款合同了解使用法则、贷款风险等。同时应慎重考虑自身的还款能力可对每期还款设置提醒以免产生逾期费用影响信用记录。

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IT之家6月10日消息针对近期App内打赏的问题苹果今天给出了官方的解决方案目前App Store管理条例已经更新规定App内打赏必须使用内购形式这也就意味着苹果将会抽取30%的提成。

苹果上个月开始对微信、映客等应用进行打击这些社交网络应用允许人们对作者或者是主播进行打赏苹果则要求这些应用程序需将打赏切换到应用内购买模式要不就完全停止打赏功能。

苹果这一举动受到了一些外界人士的批评部分原因是苹果公司没有在打赏过程中提供任何特殊服务而且中国开发商认为打赏与内购不一样只是对内容提供者的一种赞赏行为。

新的政策将对直播平台产生很大影响主要是主播的收入方面按照新政策主播收入将损失1/3左右另外还要考虑到用户打赏热情的变化。

除了打赏方面App Store新政还规定应用索要评价的弹出窗口必须使用苹果官方的API实现此举对提升用户体验有所帮助。

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